CONDICIONES GENERALES DE VENTA COMAS&PARTNERS

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Todas las ventas de COMAS&PARTNERS, S.L. (COMAS en adelante) estarán sometidas a las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV en adelante). Carecerá de ninguna validez cualquier otra regulación que difiera de las presentes condiciones a no ser que se haya formalizado mediante un acuerdo individual con el Cliente o exista una confirmación explícita por escrito por parte de COMAS.

Con la emisión del pedido se constituye formalmente la aceptación y sin reservas de estas condiciones generales de venta, que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos electrónicos.

Las presentes condiciones pueden ser modificadas, por lo que se recomienda la lectura de las mismas con anterioridad a efectuar cada pedido.

  1. PEDIDOS

Los pedidos se considerarán irrevocables una vez COMAS haya emitido el documento de confirmación de pedido, y supondrá una aceptación plena de los precios, de la descripción de los productos y de las condiciones generales de venta, por parte del Cliente, y que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Los pedidos de COMAS son entregados en su embalaje estándar. Cualquier pedido que no corresponda a la unidad mínima de venta o a un múltiplo de ésta, se incrementará y se redondeará hasta llegar a la unidad mínima superior. Si el Cliente no aceptara el incremento de la cantidad a múltiplo de la unidad de venta, se aplicará a ese artículo la tarifa de venta estándar, no siendo de aplicación a dicha venta las tarifas de precios que se hubieran acordado con dicho cliente.

La cancelación de un pedido después de la confirmación del pedido por parte de Comas sólo será válida con el consentimiento del Responsable Comercial de COMAS.

  1. CONFIDENCIALIDAD

Todos los documentos entregados o enviados por COMAS siguen siendo propiedad de COMAS y bajo ninguna circunstancia pueden ser comunicados por el Cliente a terceros.

  1. ENTREGAS

La entrega se considera efectuada tan pronto como las mercancías salgan del almacén COMAS. Los plazos de entrega se fijarán con la mayor precisión posible, pero estarán siempre sujetos a la capacidad de suministro y/o transporte.

Los retrasos en la entrega no dan derecho a indemnización ni a descuento o cancelación del pedido. Si pasados quince días después de la fecha de entrega comprometida el producto no ha podido ser entregado al Cliente, por una causa que no sea de su responsabilidad, la venta podría ser rescindida a petición de cualquiera de las partes; en este caso, COMAS reembolsará al Cliente el eventual pago inicial efectuado por el mismo, renunciando con esta devolución a cualquier otra compensación por daños y perjuicios.

  1. TRANSPORTE

Los productos se envían DDP (Entregado Derechos Pagados), Dirección de Entrega convenida en el Pedido siempre que la Base Imponible del pedido sea al menos de 350 € para entregas en el territorio de España peninsular. Para entregas en otros territorios, se establece un importe mínimo de pedido según territorio de destino. COMAS se reserva el derecho de rechazar Pedidos de importe inferior o de repercutir los Portes que se calcularán en base a la Dirección de entrega y se detallarán el documento de Confirmación de Pedido.

  1. RESERVA DE LA PROPIEDAD

Hasta recibir la totalidad del pago, la mercancía seguirá siendo propiedad de COMAS.

En caso que el pago no se efectúe en el plazo previsto, COMAS se reserva el derecho de recuperar los bienes entregados, por cuenta y riesgo del cliente.

El Cliente se compromete a almacenar el producto en las condiciones habitualmente necesarias para su buena conservación.

  1. PRECIOS

Todos los precios se indican antes de impuestos y con Portes pagados siempre que se supere el importe mínimo de pedido según país de destino.

Los precios se entienden como indicativos y pueden ser modificados en cualquier momento. Los productos son suministrados al precio vigente en el momento del pedido.

El importe de los Pedidos entregados deberá ser pagado a 60 días desde la fecha de la factura, a menos que se indique lo contrario en las condiciones específicas del Cliente.

El impago de cualquier vencimiento por parte del Cliente, comportará que toda la deuda se considere vencida y exigible, con independencia de su fecha de vencimiento.

COMAS tiene derecho a cancelar cualquier entrega o suspender su ejecución hasta que todas las cantidades debidas estén totalmente satisfechas.

  1. TRANSMISIÓN DEL RIESGO

El riesgo de los productos comprados será del Cliente a partir del momento de la descarga en la dirección de entrega convenida en el Pedido. El Cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando COMAS reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos.

En el momento de la entrega, el Cliente tiene la responsabilidad de verificar el buen estado de los productos.

Se recomienda al Cliente que inspeccione el estado y las cantidades recibidas.

En caso de mercancías dañadas, el Cliente debe:

  • Indicar en los documentos de transporte, la existencia del daño de una manera clara, comprensible, precisa y completa.

  • Notificar la incidencia a la empresa de transporte de forma fehaciente, dentro de los 3 días de la recepción. Sin perjuicio de las acciones que puedan recaer sobre la empresa de transporte, toda pretensión de reparación o resarcimiento formulada por el Cliente a COMAS deberá ser probada por éste, manifestando los defectos o no conformidad de los productos. Asimismo, las mercancías dañadas deberán ser enviadas a COMAS dentro de los 5 días a partir de la recepción de los mismos, junto con el comprobante de transporte.

En caso de aceptación de la reclamación formulada por el Cliente por parte COMAS, ésta procederá prioritariamente a reemplazar el producto con otro igual o similar (sujeto a disponibilidad de existencias) o a emitir documento de abono de las mercancías dañadas.

COMAS se reserva el derecho a negar el reembolso o reemplazo de los productos y los gastos de devolución en caso de ser evidente que los productos han sufrido daños por un mal uso después de ser entregados, por no haber seguido bien las instrucciones, o por un deterioro debido al desgaste normal por el uso.

  1. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

COMAS realiza el máximo empeño en exponer de la manera más exacta posible los colores, materiales, tamaños y otros detalles de sus productos tanto en los catálogos como en la web.

  1. GARANTÍA

COMAS solo responderá por la falta de conformidad manifiesta de los productos vendidos dentro de los dos años desde su entrega.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:

  • Se ajusten a la descripción realizada por COMAS y posean las cualidades como los que hayamos presentado en los catálogos o en la web.

  • Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.

  • Presenten la calidad y prestaciones habituales, y que sean fundadamente esperables en un producto del mismo tipo.

COMAS restituirá o reparará, sin coste alguno para el Cliente, aquellos productos defectuosos de fábrica, siempre y cuando, lo ponga en conocimiento de COMAS en un plazo de dos meses desde su conocimiento y dentro de los dos años desde la entrega.

No estarán cubiertos por la garantía cuando los defectos o los perjuicios causados en los mismos sean consecuencia de la negligencia o falta de diligencia y conservación de los mismos por parte del Cliente, teniendo en cuenta que:

  • No deben mantener los cubiertos demasiado tiempo en comidas ácidas como el vinagre, zumos de frutas, mayonesas, etc.

  • Debe procurar lavar los cubiertos después de ser usados con agua caliente lo antes posible.

  • Inmediatamente después del lavado, bien sea a mano o en lavavajillas, es muy importante secarlos cuidadosamente con un paño suave, y de forma muy especial los cuchillos.

  • Para el lavado de los cubiertos debe emplear detergentes neutros o poco alcalinos y que no contengan derivados del cloro o del hidróxido sódico.

  • Si friega los cubiertos a mano no debe utilizar estropajos metálicos o sintéticos que puedan rayarlos.

  • Si el lavado es mecánico (lavavajillas) le aconsejamos que al colocarlos en el cesto correspondiente procure que los cubiertos queden en posición vertical y con los mangos hacia abajo. No sobrecargue la cesta ya que puede dificultar el escurrido y secado apropiado de las piezas.

  • Los cubiertos con mangos de madera deben ser lavados a mano para garantizar su durabilidad.

  • Los cubiertos con finalización decorativa de PVD tienen una durabilidad garantizada de al menos 125 lavados mecánicos siempre que las condiciones de lavado y la composición del detergente sean las adecuadas.

  • Las aguas con alto grado de salinidad, unidas al calor y la humedad, perjudican la vida útil del cubierto.

  • En caso que por un deficiente lavado o secado o por la utilización de agua dura aparezcan manchas en los cubiertos, estas manchas desaparecerán rápidamente si sumerge los cubiertos durante 15 minutos en agua caliente a la que deben añadirle por litro de agua 2 cucharadas soperas de ácido cítrico, y a continuación, debe lavar los cubiertos sólo con agua caliente y secarlos cuidadosamente con un paño.

COMAS podrá exigir al Cliente un informe pericial independiente para tramitar la garantía.

  1. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a partir del día de la entrega. Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse antes de los 30 días desde la fecha de entrega.

Para los cambios y/o devoluciones se requerirá que los productos se devuelvan con la factura de compra, sus etiquetas, embalajes y empaques originales. Será necesario también que:

  • Los productos no estén usados.

  • El producto puede estar abierto, pero debe estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones.

El Cliente asumirá una penalización del 30% del importe de los artículos a devolver así como los portes o cualquier gasto necesario para el retorno de dichos productos al almacén de COMAS.

Cualquier devolución del producto deberá ser aceptada formalmente entre COMAS y el Cliente.

Cualquier devolución de productos sin este acuerdo no dará derecho al establecimiento de un abono a favor del Cliente ni a la sustitución de los mismos.

Es muy importante, que en el momento de la entrega de los productos se revise el buen estado de los mismos, para evitar inconvenientes futuros.

  1. RESPONSABILIDAD

COMAS no será responsable cuando por circunstancias o causas mayores, la capacidad de ejecución de las obligaciones de COMAS se vea sustancialmente menoscabada.

La responsabilidad de COMAS en relación a cualquier producto adquirido estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

El Cliente será responsable del uso que haga de los productos que compre.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

Todos los datos personales se tratarán de manera confidencial. Se almacenarán únicamente aquellos datos estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad comercial.

  1. JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia o discrepancia referente a la interpretación y ejecución de las presentes condiciones generales de venta, así como de todos los demás actos que las compelen o que son consecuencia de las mismas, las partes se someterán exclusivamente a la legislación española y a los Tribunales de Barcelona.

COMAS & PARTNERS, S.L.

C/ Santa Agnes, 13-15, Polígono Industrial Sud

CP 08440 – CARDEDEU (Barcelona)

España

Teléfono: (+ 34) 93.871.29.63

Fax: (+34) 93. 844.42.80

E-mail: comaspartners@comaspartners.com

Web: www.comaspartners.com

N.I.F.: ESB59932814

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